Полезная информация

1. ВОЗВРАТЫ

Что необходимо сделать, чтобы вернуть товар?

Если Вы хотите вернуть товар, приобретенный через наш сайт, рекомендуем Вам пойти в один из наших магазинов, где это можно сделать просто и быстро. Одежда должна быть в идеальном состоянии (не ношенная, не стиранная, с прикрепленными и неизмененными внутренними этикетками) и с соответствующим товарным чеком для возврата. Срок возврата составляет 30 дней с даты покупки.

ВОЗВРАТЫ В МАГАЗИН

Чтобы сделать возвраты в магазин, необходимо прийти в магазин с товаром, который Вы хотели бы вернуть, а также с товарным чеком или счетом-фактурой. В магазине ответственный сотрудник оформит Вам возврат и на месте выдаст подтверждающий документ. Рекомендуем Вам сохранить этот документ. 

2. ОБМЕН

Нельзя осуществить обмен товара. Вы можете вернуть заказ в течение 30 дней с даты покупки.

Вы можете вернуть товары в один из наших магазинов и приобрести их вновь в магазине либо сделать новый заказ через наш веб-сайт.

3. ДЕФЕКТНЫЙ И ПОВРЕЖДЕННЫЙ ТОВАР

Что делать, если полученный мною товар поврежден?

В исключительных случаях, если Вы получили поврежденный товар, свяжитесь по телефону +78126034454 либо по электронному адресу shop@invidia-spb.com. Мы решим эту проблему в кратчайшие сроки.

3. ДОСТАВКА

Где я могу получить мой заказ?

Вы получите свой заказ по указанному Вами адресу. При этом мы не осуществляем доставку заказов в абонентские ящики, офисы транспортных компаний и отели. 

Обратите внимание, что для примерки приобретенных товаров Вам предоставляется достаточный срок 30 дней, при этом Вы можете в удобной форме направить нам запрос о бесплатном возврате товара

Каковы стоимость и сроки доставки моего заказа?

Сроки доставки зависят от выбранного типа доставки:

Доставка в магазины:  БЕСПЛАТНО. 

Стандартная доставка на дом:  САНКТ-ПЕТЕРБУРГ – 350 РУБЛЕЙ БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ ПРИ ЗАКАЗЕ НА СУММУ СВЫШЕ 10000 РУБЛЕЙ

Заказать обратный звонок